Cambios y devoluciones
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Queremos que encuentres el calzado ideal. Nuestra política de cambios se aplica sin perjuicio de los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor reconoce a los consumidores. Este documento se rige por la legislación de la República del Ecuador. Tiene carácter informativo y no sustituye la asesoría legal para casos particulares.
Cambios
Los cambios están sujetos a la política vigente y a las condiciones del producto. En términos generales, el producto debe estar sin uso, en buen estado y con su empaque original.
Plazos
El plazo para solicitar un cambio puede variar según la categoría y la promoción aplicada. Confirma el plazo vigente en tu local de compra o por WhatsApp.
Productos en promoción
Los productos adquiridos en promoción o liquidación pueden tener condiciones particulares de cambio. Consulta los términos de cada promoción.
Cómo solicitarlo
Acércate al local de compra con el producto y el comprobante, o escríbenos por WhatsApp para orientarte en el proceso.
Calzatodos Group es un nombre comercial. Para efectos formales debe constar la razón social, el RUC y el domicilio legal de la compañía titular. Este documento describe prácticas generales conforme a la normativa ecuatoriana vigente y puede actualizarse en cualquier momento; rige la versión publicada en este sitio.