Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Calzatodos Group (nombre comercial). Puedes contactarnos para cualquier asunto de privacidad por WhatsApp al +593 99 634 6715 o al correo calzatodos@hotmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atenderte:

• Datos de identificación y contacto que nos proporcionas: nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad.
• El contenido de tu consulta, mensaje o solicitud (por ejemplo, en formularios de contacto o mayoristas).
• Datos técnicos básicos de navegación que puedan generarse al usar el sitio, cuando aplique.

3. Datos sensibles

No solicitamos datos sensibles (como los relativos a salud, origen étnico, religión, afiliación política o datos biométricos). Te pedimos no incluir este tipo de información en tus mensajes.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Responder tus consultas y brindarte atención personalizada.
• Gestionar solicitudes comerciales y de mayoristas.
• Coordinar la compra, disponibilidad y entrega de productos por los canales acordados.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.
• Mejorar nuestros productos, atención y comunicación (cuando corresponda y de forma proporcional).

5. Base de licitud (legitimación)

Tratamos tus datos con fundamento en una o más de las bases que reconoce el artículo 7 de la LOPDP, según el caso: tu consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales o de una relación comercial a tu solicitud, el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo, siempre respetando tus derechos.

6. Consentimiento

Cuando envías un formulario o nos contactas de forma voluntaria, consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas en esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender obligaciones legales, contables o tributarias. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

8. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y nos prestan servicios (por ejemplo, plataformas de mensajería como WhatsApp/Meta, correo electrónico o alojamiento web), quienes solo pueden tratarlos siguiendo nuestras instrucciones.

Algunos de estos servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos. En esos casos procuramos que existan garantías adecuadas conforme a la LOPDP. Al comunicarte por WhatsApp o redes sociales, tu información también se rige por las políticas de dichas plataformas.

9. Tus derechos

Como titular de los datos, la LOPDP te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación (supresión): solicitar que borremos tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

10. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +593 99 634 6715 o al correo calzatodos@hotmail.com, indicando tu solicitud. Podremos pedirte información que acredite tu identidad. Atenderemos tu petición sin dilación y dentro de los plazos que establece la LOPDP y su reglamento.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, en función del estado de la técnica y del riesgo del tratamiento.

12. Vulneraciones de seguridad

En caso de una vulneración de la seguridad de los datos personales que suponga un riesgo para tus derechos, notificaremos a la autoridad de control y, cuando corresponda, a las personas afectadas, en los términos previstos por la LOPDP.

13. Datos de niñas, niños y adolescentes

Este sitio no está dirigido a menores de edad ni buscamos recopilar sus datos. Si un menor nos proporciona información, esta debe contar con la autorización de su representante legal; de lo contrario, procederemos a eliminarla.

14. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza únicamente las cookies o tecnologías necesarias para su funcionamiento básico. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o medición, lo informaremos y, cuando la ley lo requiera, solicitaremos tu consentimiento. Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

15. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, sin perjuicio de contactarnos previamente para resolver tu inquietud.

16. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en este sitio con su fecha de última actualización.